Presentan iniciativa para regular parqueos por cobros excesivos
El diputado Fidencio Lima, acompañado de otros legisladores, presentó este martes una iniciativa de ley para regular el servicio de parqueos públicos y privados en Guatemala. El proyecto busca reformar la normativa actual ante quejas de usuarios por cobros excesivos y falta de responsabilidad de las empresas.
La propuesta, denominada Ley de Regularización de Servicio de Parqueos, surge como respuesta a las constantes denuncias de los ciudadanos. Estas quejas se centran en cobros elevados y la ausencia de garantías mínimas de seguridad en las instalaciones.
Vacío legal y quejas de usuarios
El legislador Lima enfatizó que la iniciativa nace de diversas reuniones con ciudadanos que se sienten desprotegidos. «Muchos usuarios han sufrido atropellos a su interés personal… uno de ellos es el exceso de cobro que se hace en muchos parqueos», señaló Lima.
El diputado indicó que existe un vacío legal que permite a los propietarios de parqueos cobrar tarifas elevadas sin ofrecer garantías. Los usuarios pagan por el uso, pero carecen de protección para sus vehículos o recursos.
Propuesta de servicios básicos
La iniciativa pretende que los dueños de los negocios ofrezcan servicios básicos a los usuarios. Entre estos se incluye la tenencia de un seguro que cubra robo o daños al vehículo, ya sean intencionales o no intencionales.
Lima también subrayó la importancia de garantizar un buen servicio al cliente. «Si voy a pagar algo, pues debo de recibir un buen servicio», puntualizó el legislador, refiriéndose a las ocasiones en que los usuarios son mal atendidos.
Proceso legislativo
El diputado explicó que la ley es «muy complicada» debido a temas constitucionales que deben ser cuidados y defendidos. Sin embargo, afirmó que como legisladores tienen la obligación de escuchar y trabajar para el usuario.
La iniciativa será entregada a la comisión correspondiente en el Congreso de la República. Se espera que pueda avanzar rápidamente en dicha instancia para luego iniciar su paso hacia el pleno.