La Conred desmintió que exista una falla sísmica o una posible erupción volcánica en Jalapa, y advirtió que la información que circula al respecto es falsa y puede generar confusión o alarma en la población.
La Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres precisó que este tipo de contenido proviene de fuentes no verificadas y pidió a la población no compartirlo. La institución recomendó informarse únicamente a través de sus canales oficiales y los del Insivumeh.