Diaco y MEM suman más de mil supervisiones por apoyo a combustibles

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) y el Ministerio de Energía y Minas (MEM) efectuaron 1,030 monitoreos a nivel nacional del 28 de abril al 14 de mayo de 2026. Estas acciones buscan asegurar que el apoyo temporal a los combustibles llegue al consumidor final. Los operativos interinstitucionales continúan para velar por el cumplimiento del decreto 11-2026 del Congreso de la República.

La titular de la Diaco, Leslie Tzicap, informó el pasado 13 de mayo que la institución registra más de 300 denuncias a través de la Alerta Diaco Combustibles. Estas quejas permiten orientar geográficamente la ejecución de los operativos.

Monitoreos por apoyo a combustibles

El departamento de Guatemala concentra el 56 % del total de las denuncias recibidas. Le siguen Quiché con el 8 %, Alta Verapaz con el 7 %, Quetzaltenango con el 6 % y Escuintla con el 5 %.

La Diaco señaló que los monitoreos verifican la correcta aplicación del apoyo temporal a los combustibles. Estas acciones promueven el cumplimiento de las disposiciones vigentes y protegen los derechos de los consumidores.

Denuncias y fiscalización

Tzicap declaró que hasta la fecha no se reportan sanciones a gasolineras, debido a que la ley establece un plazo de 10 días para que estas presenten sus medios de descargo. Durante los operativos, las autoridades también toman muestras para comprobar la calidad de los combustibles y verifican que las bombas despachen la cantidad exacta.

La Diaco reitera el llamado a la población para denunciar cualquier anomalía en los precios de los combustibles. Las quejas pueden presentarse a través de la Alerta Diaco Combustibles en el enlace https://diacoenlineav2.diaco.gob.gt/quejas/formularioweb.